为(wei)了(le)(le)继续加深对客(ke)户需求的了(le)(le)解(jie)，帮助客(ke)户更好(hao)地认(ren)识南宫28 路(lu)机产品(pin)，质在(zai)万里行团队(dui)在(zai)回访完四(si)川客(ke)户后，南宫28 路(lu)机工业服务部以及湖北办(ban)人(ren)员迅速组成(cheng)回访团队(dui)，在(zai)提前(qian)了(le)(le)解(jie)好(hao)客(ke)户需求的情况下，又来到了(le)(le)湖北，对部分湖北客(ke)户进行了(le)(le)针对性(xing)回访。

湖北星凯环保材料有限公司

7月28日，湖北回访(fang)(fang)(fang)的第一站到了(le)(le)湖北星凯公司(si)(si)，目前公司(si)(si)有(you)一套南(nan)宫28 路机干(gan)混制(zhi)砂(sha)FBLS3100+FBT3000一体机。针对(dui)(dui)在(zai)(zai)回访(fang)(fang)(fang)前，客(ke)户(hu)(hu)提出对(dui)(dui)于干(gan)混+制(zhi)砂(sha)一体机维保(bao)方面的问题，回访(fang)(fang)(fang)团队专(zhuan)门定制(zhi)了(le)(le)教(jiao)材(cai)进行(xing)介绍，同时在(zai)(zai)设备现(xian)场，对(dui)(dui)客(ke)户(hu)(hu)存在(zai)(zai)的疑惑也进行(xing)了(le)(le)实地讲(jiang)解(jie)，并进一步给出了(le)(le)维保(bao)建议。通过听(ting)取客(ke)户(hu)(hu)的意见(jian)和建议，走访(fang)(fang)(fang)人员(yuan)建立了(le)(le)走访(fang)(fang)(fang)档案资料，成功为客(ke)户(hu)(hu)排忧解(jie)难，客(ke)户(hu)(hu)对(dui)(dui)回访(fang)(fang)(fang)及(ji)目前设备的使用(yong)情况都表(biao)示认同。

湖北省成美建材股份有限公司

在(zai)(zai)(zai)结束星凯的(de)回访后，回访团队马不停蹄(ti)地来到了武汉成(cheng)美公司(si)，目前(qian)公司(si)有一台南宫(gong)28 路机(ji)固(gu)废FBLS3100型整形(xing)制(zhi)砂(sha)(sha)，以及一条在(zai)(zai)(zai)建(jian)的(de)干混高(gao)(gao)塔式FBT4500（普通(tong)砂(sha)(sha)浆）。在(zai)(zai)(zai)不影(ying)响客户生产的(de)情况下(xia)，南宫(gong)28 路机(ji)走访人员(yuan)在(zai)(zai)(zai)28日(ri)当晚为客户进行了制(zhi)砂(sha)(sha)设备的(de)维(wei)保(bao)培训，并对即将建(jian)成(cheng)的(de)干混+制(zhi)砂(sha)(sha)一体机(ji)进行介(jie)绍，确(que)保(bao)项目在(zai)(zai)(zai)各环(huan)节、各节点畅通(tong)高(gao)(gao)效，助力企业更好(hao)地推进生产，让员(yuan)工更快适应新(xin)设备。

7月29日，走访人员还特(te)意到设备现场(chang)进行实际(ji)部件(jian)分析及强(qiang)调维保注意事项，深入(ru)了(le)解客户(hu)需求，让客户(hu)切(qie)实感受到了(le)南宫28 路机的用心服务。

湖北远升新型材料有限公司

29日下午，回访团队到达湖北远升公司，目前拥有南宫28 路机两套HZS180型粉罐置顶商混站、一套水泥YCR40型移动式湿混回收设备及一套固废V7-100型整形制砂设备。走访(fang)人员了解(jie)到，干混制砂一(yi)体机在长(zhang)达(da)3500小时的生产(chan)后，只更换了转子和(he)一(yi)层筛(shai)网，质量过硬生产(chan)高效，客户对设备性能很(hen)认可。

在与客(ke)户的沟通中，走访人员进一步了解了客(ke)户在设备使用(yong)过程中的一些建议(yi)，并针(zhen)对设备生(sheng)产现状进行了详(xiang)细(xi)分(fen)析，结合工(gong)地(di)案例，解决了企业(ye)的难题。

走访人员受到了客户的连连称(cheng)赞:“南宫28 路机的售后(hou)服务(wu)真是没(mei)的说(shuo),大热天的,主动(dong)上(shang)门(men)帮(bang)我们(men)检查(cha)生产设备、解(jie)决施工问题,还帮(bang)我们(men)出点(dian)子、提建议，真的很(hen)感谢(xie)！”

武汉市市政路桥有限公司

30日(ri)，回(hui)访团队来(lai)到(dao)了(le)武汉市政公司(si)，目(mu)前有一台(tai)阶梯式LB4000，一台(tai)沥青(qing)高位式GLB4000。客户在使用过(guo)程中对设备(bei)的产能及性能表示(shi)称赞。

在走访(fang)沟通中(zhong)，回访(fang)团队(dui)以市场为基(ji)础(chu)，更全面地(di)向客(ke)户(hu)介绍了(le)设(she)备的(de)设(she)计理念；交(jiao)谈中(zhong)朴实(shi)真诚，情意(yi)浓(nong)浓(nong)。“满足客(ke)户(hu)需求(qiu)，解决客(ke)户(hu)问题，就是我们的(de)使命，有需求(qiu)尽管提！”南宫28 路机走访(fang)人员的(de)一席话，赢得了(le)客(ke)户(hu)的(de)高度赞许(xu)。

原(yuan)来，服(fu)(fu)务人员与客户(hu)，在处(chu)理日常问(wen)题的(de)高效的(de)响应中，结下了深厚的(de)友谊，“南宫28 路机这样的(de)优质服(fu)(fu)务，我(wo)们(men)还是很看重(zhong)的(de)！”

南宫28 路机质在万(wan)里行客(ke)户(hu)(hu)回访活动(dong)(dong)，就是(shi)为找准客(ke)户(hu)(hu)的所(suo)需、所(suo)怨、所(suo)盼(pan)、所(suo)急，了(le)解(jie)在企(qi)业(ye)实际(ji)生产经营(ying)中的堵点、痛点、难(nan)点，构筑“走(zou)访、落实、回访”的工(gong)作(zuo)闭环。活动(dong)(dong)开展以来(lai)，走(zou)访人员跟踪(zong)服务各个客(ke)户(hu)(hu)企(qi)业(ye)，提升了(le)客(ke)户(hu)(hu)满(man)意度，赢得了(le)客(ke)户(hu)(hu)的高度认可。

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